Termini e condizioni

1. INFORMAZIONI SULLA NOSTRA ATTIVITÀ ED IL PRESENTE ACCORDO

1.1. Questi ‘Termini e Condizioni’ si riferiscono ai Coupon in vendita esclusivamente sul sito www.onewayout.eu/shop, sezione dedicata alla Vendita Online Coupon di proprietà di One Way Out SRL, piazza Emanuele 15, 10122 Torino.
Nel presente documento, con i termini “voi” e/o “vostro” ci riferiamo all’acquirente o al destinatario del Coupon che è autorizzato ad utilizzare la carta fornita.
Con il termine “Esperienza” e/o “esperienze” ci riferiamo alle attività che è possibile svolgere all’interno della rete e franchising One Way Out.

1.2. Il servizio di assistenza al cliente per i Coupon è fornito dalla sede OneWayOut attraverso l’indirizzo mail info@oneayout.eu

1.3. Il presente documento sancisce le regole che intercorrono tra noi e voi, che disciplinano il possesso e l’uso dei Coupon. L’accordo avrà una durata di 180 giorni, a partire dalla data d’acquisto del coupon.  

2. COUPON

2.1. I Coupon OneWayOut possono essere utilizzati esclusivamente per usufruire dell’esperienza prescelta nelle sedi della rete OneWayOut. 

2.2. I Coupon sono validi 180 giorni dalla data d’acquisto e cesseno di essere validi 180 giorni dopo la data di acquisto. Dopo tale data, non sarà possibile utilizzarli.

2.3 In caso il ricevente del Coupon è un minorenne è indispensabile la presenza di un maggiorenne durante la fruizione dell’esperienza.

3. MODALITA’ D’USO DEI COUPON

3.1. I Coupon possono essere utilizzati dall’acquirente o possono essere dati in dono ad un’altra persona. 

3.2. Nel caso si aggiungono giocatori all’esperienza il possessore dovrà pagare la differenza con un mezzo alternativo, per esempio, in contanti o con carta di debito o di credito.

3.3. Per utilizzare il Coupon è indispensabile prenotare in anticipo l’esperienza preferita. 

4. RESTRIZIONI PER L’USO DEI COUPON

4.1. I Coupon possono essere utilizzati solo nelle sedi all’interno della rete franchising di OneWayOut

4.2. L’utilizzo dei Coupon può essere limitato senza preavviso qualora vengano identificate attività sospette, fraudolente o illegali, o se crediamo che non siano stati rispettati i presenti ‘Termini e Condizioni’, o in caso di circostanze eccezionali che vietino il normale funzionamento dei Coupon.

5. SCADENZA DEI COUPON

5.1. I Coupon cessano di essere validi dopo 180 dalla data di acquisto visionabile nella mail di consegna del Coupon e nell’allegato PDF. Tale data è definita come la “data di scadenza”. A quella data, il Coupon cesserà di essere valido.

5.2. Per qualsiasi dubbio circa la data di scadenza della carta, potete contattarci all’indirizzo mail info@onewayout.eu

6. DIRITTO DI RECESSO E PROCEDURA DI RIMBORSO

6.1. Solo la persona che ha acquistato la Carta Regalo può richieder un rimborso, soggetto ad una prova certificante l’avvenuto pagamento.
Qualsiasi rimborso sarà effettuato con il ritorno dei fondi sulla fonte di acquisto originale del Coupon.

6.2. L’acquirente del Coupon ha un periodo di 14 giorni per recedere da questo accordo e chiedere il rimborso inviando una mail all’indirizzo info@onewayout.eu

7. CONSERVARE I DATI E IL COUPON AL SICURO

7.1. Dovrete conservare i vostri Coupon ed i dati in esso contenuti al sicuro. Ciò significa che è necessario prendere tutte le misure ragionevoli per evitare la sua perdita, il furto o l’utilizzo abusivo del Coupon.  

8. SMARRIMENTO, FURTO 

8.1. In caso di smarrimento del Coupon siete pregati di comunicarlo immediatamente telefonando a One Way Out. Vi saranno chieste informazioni per verificare che voi abbiate effettivamente effettuato l’acquisto. In seguito al completamento soddisfacente del processo di verifica, One Way Out provvederà a bloccare il codice Coupon emesso al momento dell’acquisto per impedirne l’ulteriore utilizzo.

8.2. Se pensiamo che abbiate agito in modo fraudolento o abbiate intenzionalmente o con grave negligenza mancato di conservare il vostro Coupon e/o i dati sarete ritenuti responsabili del possibile utilizo del Coupon da latri soggetti. È importante che vi mettiate in contatto con noi al più presto possibile nell’eventualità che ciò accada. Se crediamo che abbiate ritardato nel comunicare o che abbiate agito con negligenza non sarà possibile procedere all’emissione di un nuovo Coupon.

9. UTILIZZO COUPON SEDI ONE WAY OUT

9.1. Non siamo responsabili per la sicurezza, la legittimità, la qualità o qualsiasi altro aspetto delle esperienze nelle sedi della rete franchising One Way Out.

10. SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI

10.1. Tutte le richieste telefoniche relative ai Coupon devono essere effettuate alla sede centrale One Way Out srl chiamando il numero +39 351 565 7728 o scrivendo all’indirizzo mail info@onewayout.eu.
In questo orario faremo il possibile per risolvere immediatamente tutte le richieste.
Il team One Way Out è a disposizione durante gli orari di apertura della sede centrale di Torino.

10.2. La corrispondenza ricevuta via mail dopo la chiusura delle attività di un determinato giorno, verrà considerata come se fosse arrivata all’inizio del giorno lavorativo successivo.

10.3. Per qualsiasi reclamo relativo ai Coupon dovete, in prima istanza, contattarci utilizzando i recapiti indicati, indicando e illustrando il motivo della vostra richiesta di assistenza.
Noi registreremo la vostra richiesta. Una volta effettuata l’indagine vi contatteremo per concludere la richiesta di assistenza.

15. DATI PERSONALI

15.1. Durante la procedura di acquisto OneWayOut.eu raccoglie dati personali per effettuare la vendita dei Coupon.

15.1. I dati personali utili alla fruizione del servizio di prenotazione e identificazione codice e cliente saranno condivisi esclusivamente all’interno della rete One Way Out.

15.2. A meno che non ci abbiate dato il vostro consenso, i vostri dati personali non saranno utilizzati per scopi di marketing, né saranno condivisi con terze parti. 

15.4. Acquistando un Coupon, l’utente accetta tutte le condizioni del presente documento per quanto riguarda l’uso dei vostri dati personali.  

16. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

16.1. Il presente documento ‘Termini e Condizioni’ può essere cambiato o aggiornato in qualsiasi momento per motivi legali, di regolamento, di sicurezza, per consentire la corretta consegna o per migliorare la vendita dei Coupon. 

17. LEGISLAZIONE E TRIBUNALI

17.1.  Ai presenti ‘Termini e Condizioni’ si applica la legge italiana e saranno i tribunali italiani ad occuparsi di qualsiasi disputa.

Termini e condizioni d’uso del sito Internet e acquisti on-line di Coupon

Chi siamo?

Il sito Internet www.onewayout.eu è di proprietà ed è gestito da One Way Out srl, piazza Emanuele Filiberto15/d Torino

Contatti

Potete contattarci utilizzando uno dei seguenti metodi:

E-mail: info@onewayout.eu

Telefono:  +39 351 565 7728 

Lo scopo del sito Internet www.onewayout.eu/shop è quello acquistare i Coupon One Way Out. Il nostro accordo con voi è strettamente limitato alla fornitura di questo servizio.  

Esonero di responsabilità

Con l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito Internet onewayout.eu, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti ‘Termini e Condizioni’ senza alcuna limitazione o ulteriore riserva.

One Way Out si impegna a garantire l’accuratezza delle informazioni presenti sul sito. Tuttavia il contenuto del sito viene fornito senza alcuna garanzia o altra descrizione compresi, senza limitazione, qualsiasi garanzia implicita o esplicita della sua idoneità per scopo o adeguatezza dei contenuti presenti sul sito o dell’adeguatezza dei sistemi utilizzati per consegnare il sito Internet e associati processi di ordinazione e di pagamento. One Way Out non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti conseguenti o altrimenti derivanti dalla navigazione o l’utilizzo di questo sito o da qualsiasi informazione vista o ottenuta, per eventuali dichiarazioni, omissioni o inesattezze nei contenuti e/o immagini visualizzate sul sito.

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I presenti ‘Termini e Condizioni’ non influiscono in alcun modo sui diritti della legge che potete esercitare. Per ulteriori informazioni sui vostri diritti si prega di rivolgersi all’autorità locale in merito delle norme commerciali o all’ufficio di consulenza legale.

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